近日，南昌市劳动人事争议仲裁院启动“仲裁+法援+调解”新模式，化解了一起因解除劳动关系经济补偿引发的劳动争议案件。

　　鲁女士在南昌某商业运营有限公司工作，今年9月，因公司经营困难，鲁女士被辞退。但是，就解除劳动关系经济补偿及加班工资问题，双方未能达成一致。鲁女士遂向南昌市劳动人事争议仲裁院提交了劳动仲裁申请。鲁女士告诉记者：“在递交申请时，立案接待工作人员仔细询问了我的情况，得知我文化水平不高、存在家庭困难等情况，就主动为我提供帮助。”

　　在征求鲁女士意见后，工作人员随即启动了劳动维权“绿色通道”，将其案件移送给南昌市法援中心驻市劳动仲裁院法律援助工作站。工作站在接到申请材料后，第一时间帮鲁女士办理了法律援助手续，由法律援助工作站指派律师免费代理了这一案件。

　　案件办理过程中，仲裁员还启动了“金牌调解”程序，开展案件调解工作。最终，在仲裁员的组织下，双方现场进行了调解，公司一次性支付鲁女士补偿款7000余元。

　　鲁女士是南昌市劳动仲裁院开展“仲裁+法援+调解”服务的众多受益者之一。为进一步完善劳动人事争议多元处理机制，南昌市劳动仲裁院进一步创新工作模式，积极打造“和谐之盾”服务品牌，推进劳动仲裁、法律法援、金牌调解的无缝衔接，以法援工作站为辅助，以金牌调解为途径，开启“仲裁+法援+调解”服务新模式，打通了劳动者维权的“绿色通道”，加速了劳动仲裁服务水平升级。

　　罗北平 全媒体记者方维芳