办理公证业务

　　她是公证业务“多面手”，她是群众“贴心人”，她是百姓免费的“法律顾问”……她，就是南昌市豫章公证处公证员朱小玲，从事公证工作以来，办理各类公证案件无一出现质量问题，多次荣获南昌市司法局“优秀共产党员”等称号。

　　法律“全科医生”

　　“我们将全程记录申请人申办公证的过程，并以录音、录像等形式固定。”4月19日上午，朱小玲在办公室办理一起远程视频公证。

　　近期，朱小玲办理了多起这样的远程视频公证。她告诉记者：“公证无小事，一份委托公证就是一份财产处理的文书，必须按照程序严格办理。”

　　在朱小玲看来，公证员肩负着判断和定论的职责，应该是一名法律“全科医生”。

　　为了提高专业素养，朱小玲如饥似渴地学习，除了不断学习法律知识夯实法律基础外，还经常向专业人员请教。渐渐地，朱小玲成了公证业务“多面手”，对房产继承赠与、征地拆迁安置、项目招投标、抽奖颁奖活动现场监督等均能驾驭，办理的5000余件案件无一质量问题。

　　群众“贴心人”

　　从事公证工作7年来，朱小玲既面对过数十人共同申办公证的“大场面”，也面对过一个又一个情绪激动的当事人，但无论情况如何复杂，朱小玲都沉着应对，悉心为群众办公证业务，做群众“贴心人”。工作中，朱小玲始终践行“服务多跑路，群众少跑腿”的理念，为百姓办实事。

　　2021年7月，来自南昌市新祺周的熊强(化名)来到南昌市豫章公证处咨询办理继承权公证。熊强表示，父母厂里分的房子要换新的不动产权证，但产权人也就是他父亲已经去世，须办理继承公证才能更换不动产权证。朱小玲一次性告知熊强办理继承权公证所需材料和办证流程。熊强称，母亲住在新祺周，年纪大了，不方便到南昌市内办理。了解到这一情况后，朱小玲坐一个多小时公交车到熊强家中，为其办理继承公证。

　　免费“法律顾问”

　　朱小玲经常深入社区、农村、企业开展普法活动，做百姓身边免费的法律顾问。

　　2019年，王一(化名)来到南昌市豫章公证处咨询遗产继承公证，他父亲王宇(化名)和母亲刘月(化名)均已去世。王宇和刘月去世后留下一套房子，王一兄妹六人商量把房子卖了，但要办理继承公证。准备好办证材料后，兄妹6人一同来到公证处办理继承公证，其间6人发生争吵，场面混乱。

　　见此，朱小玲分别和6人沟通，发现6人经济条件都一般，都想要这套房子，原本在家里协商好由王一继承房子，王一分别给其他兄弟姐妹一人10万元。但王一兄妹担心：“万一签完字，王一不给钱怎么办？”

　　针对王一兄妹的担心，朱小玲建议在办理继承权公证之前办理《遗产分割协议》公证，将6人的协商结果用白纸黑字固定下来，再办理继承权公证。对此，6人均表示同意，这起矛盾纠纷及时得到化解。

　　文/图 张宇坤 记者方维芳