法治江西网讯 心头一怒，立即恶语相向。生活中，这是一些人的常态。

　　随着微信使用者的增多，微信群或朋友圈也成了一些人辱骂他人的“新战场”：有不满老板欠薪在微信群里威胁恐吓的，还有不满自己被“踢”出微信群对群主出言不逊的。

　　在微信群里被当众“侮辱和损害”，名誉是否遭受侵权？是否可以主张精神损失费？能否给对方的嘴贴上法律的“封条”？

　　案例1

　　解散群遭辱骂 群主索精神赔偿

　　憋屈，曾是扎在朱三山（化名）心头的一根刺。

　　2018年，一件窝火的事，一度让他苦恼不已。

　　朱三山是资溪县某村村民，虽然在外打工，但他对家乡充满感情，时不时会通过微信等方式和老乡聊聊天。他还创建了一个微信群，方便大家即使散在天南海北也能凑一块说事议事。

　　2018年3月村里选举时，他和同村村民程细苟（化名）闹了一些矛盾。为了眼不见为净，他决定解散自己创建的群，因为程细苟亦在该群中。

　　几个月后，他把群解散了。

　　对于多数人而言，群没有了就没了，可一想到群主就是“冤家对头”，程细苟的第一反应是自己被踢出了群。

　　8月6日，程细苟在村里的另一个微信群中多次对朱三山及其父亲、子女进行语音辱骂，内容中包含了“畜生”等词语。虽然这个微信群只有群员80多人，也基本是本小组的村民，但还是让朱三山觉得难堪。

　　感觉受到了侮辱的朱三山将微信语音刻录成了光盘，并对群里的相关文字进行了整理，对微信也进行了截图，随后，一纸诉状将程细苟起诉到资溪县人民法院，称被告借机报复，这种行为侵犯了自己的人格权，给自己的身心造成严重伤害，对生活、工作带来很大的负面影响，诉请法院判令被告在微信群向原告赔礼道歉,并写一封致歉信；赔偿原告精神损失费1000元。

　　未造成严重后果 法院不支持索赔

　　资溪县人民法院于2018年9月4日立案后，依法适用普通程序，公开开庭审理了此案。

　　原告朱三山到庭参加诉讼，居住在外地的程细苟经法院传票传唤未到庭参加诉讼，也未提交书面答辩。法院视被告放弃质证，故对原告提交的证据予以采信。

　　法院经审理后认为：根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条之规定，自然人享有名誉权等权利。

　　本案中，被告在微信群中使用了不雅和侮辱性的语言对原告进行了辱骂，由于该微信群成员多为同村小组人，被告作为完全民事行为能力人，无论被告与原告此前是否有过矛盾或已产生了矛盾，均可以通过其他正当途径解决，其应当认识到对原告的语音辱骂在群里传播将会损害到原告的名誉，进而对原告造成感情和精神上的伤害，因此，被告的行为已经构成了对原告名誉权的侵犯。

　　根据《中华人民共和国民法总则》第一百七十九条之规定，承担民事责任的方式包含了赔礼道歉，被告存在侵犯原告名誉权的行为，因此原告要求被告赔礼道歉应予支持。

　　关于原告诉请要求被告赔偿精神损失费1000元的问题，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。鉴于涉案微信群成员人数较少且相对固定，侵权行为造成的影响范围较小，原告亦未对所造成的严重后果进行举证，故对原告主张赔偿精神损失费1000元的请求不予支持。

　　法院于日前作出判决：被告程细苟于判决生效之日起十日内，在微信群中向原告朱三山赔礼道歉。

　　虽然法律已经帮朱三山拔出了心头的刺，但他感到遗憾的是，自己的精神损害赔偿要求并未获得法院的支持。

　　案例2

　　微信群里讨薪 因骂人被判赔

　　事实上，近年来，随着微信使用人群的扩大，在微信群里发生争吵、辱骂他人进而引发的官司并不鲜见。今年5月21日，新余市渝水区人民法院作出一项判决，支持了原告的精神损害赔偿要求。

　　判决书显示，2018年5月27日，李十权（化名）入职新余市某公司任生产部主管一职，后因故自动离职，围绕工资结算问题，李十权与公司产生了矛盾。在讨薪过程中，李十权想到了动用“舆论”的力量。

　　李十权曾创建了一个工作群，老板徐思（化名，女）也在群中。2018年10月起，李十权将其与公司的工资、赔偿金纠纷及徐思的微信头像发到群中，发表了“不搞垮他老子不放手”等言论，并采用群友建议，要求群友将徐思夫妻电话号码发散到其他群中，拟用多人拨打电话的方式骚扰徐思夫妻。

　　2019年1月21日，新余市劳动人事争议仲裁委员会裁决公司应支付李十权工资、两倍工资、经济补偿金合计21568元。对于该裁决，公司方向法院提起了诉讼。

　　与此同时，徐思以李十权对其用文字、图像及虚假事实的形式，进行造谣、诽谤、诬陷，造成其名誉严重损害、生活受到严重干扰、精神遭受极大痛苦为由诉至法院，请求判令被告在微信群向原告公开赔礼道歉，赔偿原告精神损害抚慰金15000元，判令被告赔偿律师代理费5500元并承担本案诉讼费。

　　法院经审理后认为，被告发表不当言论，引起群友对公司及原告本人的负面评价、对原告本人进行不当调侃，并拟用多人拨打电话的方式骚扰原告夫妻，其行为客观上侵害了原告的名誉权，在该群中降低了原告的社会评价，使其声誉受损，生活受到干扰，构成了对原告的名誉侵权。特别是原告作为女性，被告的行为使原告精神上遭受严重伤害，造成严重后果。

　　法院最后判令被告在微信群里以书面形式赔礼道歉，根据其对原告名誉侵权的方式、范围等实际情况，赔偿原告精神损害抚慰金2000元。

　　专家

　　微信群“乱说话”后果严重的须承担法律责任

　　微信群或者其他通讯工具中发生争吵、对骂，是否必然造成侵权？被微信群友辱骂遭遇精神损害，如何界定“严重后果”？什么情况下可以索赔呢？

　　江西师范大学政法学院副院长颜三忠教授分析说：公民享有名誉权，以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。

　　颜三忠强调，微信聊天群或其他通讯工具，虽属于“特定圈子”，但也是公共空间的范畴，一旦违反法律规定散布侵害他人名誉的言论一样要承担法律责任。从相关判决来看，能否获得精神损害赔偿，取决于是否产生了“严重后果”，而认定侵犯名誉权严重后果，可以从三个方面判断：一是名誉损害,只有在行为人所实施的侮辱、诽谤等行为影响到社会公众对受害人的评价时，才能构成对名誉权的侵害；二是精神损害,即精神利益受到损害，往往是和社会评价的降低同时出现的,表现为受害人因被误解而造成精神的痛苦、怨恨、悲伤、忧郁、愤懑等情绪，精神损害是因人而异的一种主观心理感受，受害人因学识、地位、承受能力等不同，侵害名誉权给其心理所造成的伤害是不同的，这在具体案件中要区别对待；三是财产损害,名誉权具有非财产权性，但并不等于与财产权没有关联。事实上，名誉权与财产权有密切的联系。一个人的名誉受到损害，很大可能上会造成其财产的受损。此外，还要根据持续时间长短、造成社会影响大小及是否造成被害人自杀、精神病发作等后果具体判定。

　　“具体精神损害的赔偿数额，可以根据以下因素确定：侵权人的过错程度，侵害手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力受诉法院所在地平均生活水平。”颜三忠说。

　　谈及如何避免侵权行为，颜三忠认为,应提高网络素养，网络不是法外之地，要遵循法律法规和公序良俗。尤其是要尊重事实，不能编造、传播可能侵犯他人名誉权的信息。

　　◎文/吴强 记者戴平华