近日，资兴市矛盾纠纷调处指挥平台运用“网上调解”系统，按照行业协会调解+法官审查确认的流程，成功调解了一起当事人在外地的机动车道路交通事故案件。得益于“网上调解”机制沟通便利、迅捷处理的优势，受害人于新年佳节到来之际即可获保险理赔款人民币3万余元。

　　近年来，资兴市司法局牢固树立“互联网+”思维，以线上线下融合的方法进行设计，成立“智慧司法行政”云平台，通过智能手机、互联网络、社交媒体、网络社区等现代信息技术手段，完成人民调解、法律咨询服务、特殊人群管理、法律援助等司法服务工作，人民群众只需在云平台上提交申请相关事项，就能得到该局相应的司法行政服务，实现了案件在云平台上调解，法律咨询服务在云平台开展，特殊人群的管理在云平台完成，法律援助在云平台实现，司法行政人员与服务对象零距离，进一步提高了司法服务的效率，实现了司法服务与人民群众“零距离”，得到了广大人民群众的一致好评。

　　2016年，该市各级人民调委会共排查调处各类矛盾纠纷4647起，调解成功4483起，排查率、调解率100%，成功率96.5%，涉调金额9222.1万元，防止矛盾激化596起，其中运用“网上调解”方式调解各类矛盾纠纷232起，有力地维护了全市的和谐稳定。